Depuis le 1er janvier 2019 et la réforme de l’apprentissage, tu peux signer un contrat d’apprentissage jusqu’à 29 ans. Il est déterminé de manière légale et représente un pourcentage du SMIC, de plus en plus élevé selon l’âge et le niveau d’apprentissage. Le salaire de contrat d’apprentissage pour les mineurs est calculé en fonction de leur année d’expérience. Au 10 septembre, l’apprenti passe en 2ème année. La réponde est non. L’apprenti est un salarié. Vous avez moins de 30 ans, vous souhaitez obtenir un diplôme par la voie de la formation en alternance ? Le contrat d'apprentissage. Les apprentis font l'objet de règles spécifiquement prévues par le Code du travail. A partir du 1er février de la même année, le jeune apprenti verra son salaire passer à 61% du SMIC. A titre de comparaison, nous aborderons ci-dessous les salaires des apprentis en 2019 et 2018. Il vous permettra de faire une simulation de salaire en fonction de votre situation. A titre de comparaison, nous aborderons ci-dessous les salaires des apprentis en 2019 et 2018. Comme l’indique le tableau de grille de salaire plus haut dans l’article, le montant du salaire dépend uniquement de votre âge et de votre ancienneté. Ainsi, un apprenti ou un contrat pro reçoit des indemnités égales à son salaire avant la mis en place du chômage partiel, sans « perte de salaire ». De même, que vous souhaitiez être apprenti en BTP, en coiffure, boulanger-pâtissier ou encore en cuisine, votre salaire dépendra encore de ces critères, et vous pouvez donc trouver votre cas dans la grille plus haut. De même, le salaire du contrat d’apprentissage n’est pas applicable lors du calcul de l’impôt sur le revenu. Quels employeurs ? En effet, à cette page, la rémunération de l’apprenti correspond soit au SMIC, soit au salaire minimum généralement donné aux personnes de la profession. Son objectif est de permettre à un jeune de suivre une formation générale, théorique et pratique, en vue d’acquérir un diplôme d’État (CAP, BAC, BTS, Licence, Master, etc.) Pour ce type de contrat, le salaire dépend de plusieurs critères. Ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans (révolus), le contrat d’apprentissage est un contrat de travail. La tranche d’âge à laquelle l’apprenti appartient, et à laquelle correspond un salaire minimum légal. L’apprenti, en plus de son salaire de contrat d’apprentissage, peut également toucher une prime d’activité. Les tranches de salaires d’un apprenti sont réparties en 4 catégories selon l’âge d… Le contrat d'apprentissage permet aux jeunes d’allier formation théorique et pratique et de toucher un salaire, qui varie notamment selon leur âge. Il est donc assez facile d’évaluer son salaire puisque « le net est égal au brut ». L'aide unique pour inciter les entreprises à embaucher des apprentis a été mise en place le 1er janvier 2019.Elle remplace les dispositifs suivants : 1. l'aide TPE jeunes apprentis 2. la prime régionale à l'apprentissage pour les TPE 3. l'aide régionale au recrutement d'un apprenti supplémentaire 4. le crédit d'impôt apprentissage. Si l’apprenti est en situation de handicap et qu’il a besoin d’une année supplémentaire pour finaliser son contrat d’apprentissage, la rémunération de l’année supplémentaire est majorée de 15% par rapport à la précédente. D’avance merci pour votre aide, Bien cordialement, L.… Lire la suite », boujour, Le salaire minimum en apprentissage Avec un contrat d’apprentissage, les charges patronales sont quasi-nulles. Si vous êtes en contrat d’apprentissage, votre rémunération dépend de votre âge, de votre année d’études, mais aussi de la date à laquelle a été signé votre contrat (en savoir plus). Rupture du contrat d’apprentissage en 2020 : comment faire ? Il travaillera par la suite sur un projet de conduite du changement au sein de cette même entreprise. Si l’apprenti est déjà titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur ou technologique et effectue un contrat d’apprentissage d’au maximum un an dans la même branche : majoration de 15%. Ces derniers doivent être pris en compte dans leurs rémunérations. Il est possible d’effectuer un contrat d’apprentissage dès 15 ans, mais l’apprenti n’est alors pas soumis au même régime légal et il est impossible de lui verser un salaire. Cela signifie que le salaire brut est le même que le salaire net. Son salaire sera alors à 51% du SMIC au 1er septembre. Exemple : un jeune de 20 ans en 2ème année d’apprentissage touche 49% du SMIC. L’an prochain je vais faire un master et je reste dans la même société. Entre 654,12 euros et 1019, 20 eurospar mois pour les jeunes de 18 et 20 ans, 3. 1. Il offre par exemple certains avantages fiscaux : Toujours versé en net, la différence entre salaire brut et salaire net n’existe pas dans le salaire du contrat d’apprentissage. Le montant du salaire minimum de croissance horaire brut est ainsi porté à 10,15 €, soit 1 539,42 € mensuels sur la base de la durée légale du travail de 35 heures hebdomadaires. Ce sont donc les règles de droit commun qui s’appliquent en cas de maladie. Accueil » Vous êtes étudiant » Salaire de l’apprenti en 2020 : le guide de la rémunération en apprentissage. La réforme du salaire de contrat d’apprentissage de janvier 2018. Le contrat d’apprentissage permet de réaliser une formation en alternance entre un CFA (Centre de Formation des Apprentis) et une entreprise pour une durée de 1 à 3 ans. Le salaire du contrat d’apprentissage est encadré par le Code du travail et varie en fonction de l’âge de l’apprenti, de son niveau de formation et de l’année d’exécution du contrat. Les employeurs peuvent profiter d'une exonération t… – Jusqu’à 26 ans, le salaire net est égal au salaire brut : l’apprenti bénéficie donc d’un statut avantageux car il est intégralement exonéré des charges sociales patronales et salariales. La demande peut être effectuée si son salaire est supérieur ou égal à 900 euros par mois. Si vous êtes intéressé par le contrat d’apprentissage, vous devez vous poser des questions sur la rémunération associée ! je souhaite savoir combien je toucherai environ par mois en etant en 4eme annee d’expérience en tant que apprentis ayant 18ans mais que je change d’entreprise, LegalPlace La valeur chiffrée du salaire de contrat d’apprentissage pour les mineurs est la suivante : Les mineurs peuvent prétendre à un salaire de contrat d’apprentissage lorsqu’ils ont plus de 16 ans. En 2019, le salaire d’un apprenti était : 1. La loi « Avenir professionnel » a modifié le barème de salaire des contrats d’apprentissage, qui prend effet au 01/01/2019. Texte de loi : Article D6222-29 du Code du Travail. Rémunération en licence professionnelle Le contrat d’apprentissage est une formation en alternance destinée aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, ayant satisfait à l’obligation scolaire (obligation d’aller à l’école jusqu’à l’âge de 16 ans). L’apprenti à 18 ans. Valeur chiffrée du salaire de contrat d’apprentissage des plus de 21 ans  : Depuis le 1er Janvier 2018, le salaire du contrat d’apprentissage a augmenté. Valeur chiffrée du salaire de contrat d’apprentissage des plus de 21 ans : 794,19 euros pour la première année; 914,06 euros pour la deuxième année; 1 168,80 euros pour la troisième année . On distingue trois types de catégories pour répertorier l’année d’étude et le salaire d’un contrat d’apprentissage. Dans le cas d’un contrat signé avec une personne en situation de handicap, la durée du contrat peut être portée à 4 ans ; pour une durée indéterminée. Quelle est la différence entre le salaire net et le salaire brut pour un apprenti. Pour calculer la rémunération d’un apprenti, il est nécessaire de prendre en compte dans le calcul : Le plus simple reste d’utiliser le tableau de salaire 2020 ci-dessus, qui montre la plupart des cas, mais si vous voulez faire le calcul du salaire vous-même, utilisez ce simulateur. Pas de prise de tête avec les différentes lignes de … Ce dernier doit faire l’objet d’une convention collective ou d’une clause rédigée dans le contrat de travail. Le secteur public non … Des accords régionaux peuvent être plus favorables. année du master et tu n'as jamais fait d'apprentissage précédemment, ta rémunération sera celle d'une deuxième année d'exécution, soit 61 % du Smic ou du salaire minimum conventionnel (SMC) si plus favorable. Pendant votre contrat d’apprentissage, vous percevez un salaire calculé en pourcentage du Smic ou du SMC (salaire minimum conventionnel de l'emploi occupé). Suite à la hausse du SMIC en 2020, la rémunération des apprentis a augmenté. Possibilité de suspendre un CDI pour faire un contrat d’apprentissage chez le même employeur. Depuis le 1er janvier 2019 et la réforme de l’apprentissage, tu peux signer un contrat d’apprentissage jusqu’à 29 ans. Vous trouverez ci-dessous la grille de salaire complète des apprentis calculée en pourcentage du SMIC au 1er janvier 2019. Le contrat d'apprentissage est défini par le Code du travail comme un contrat de travail de type particulier conclu entre l'apprenti (ou son représentant légal) et l'employeur.. La formation d'un apprenti est soumise à des conditions préalables ainsi qu'à la réalisation de certaines formalités. Il s’élève à 41% du Smic mensuel en première année, 49% en deuxième année et 65% en troisième année. Salaire apprenti 2021 : barème pour contrat d’apprentissage conclu depuis 2019 Le barème des salaires d’un apprenti pour 2021 bénéficie de l’augmentation de 0,99% du Smic au 1er janvier. Toutefois, les règles diffèrent en fonction du contrat. Le montant des rémunérations correspond à un certain pourcentage du smic, utilisé comme base de calcul. Rémunération minimum et aides aux apprentis. Ainsi, que vous soyez en CAP, et BTS ou autre, ce sont ces 2 critères qui feront varier votre salaire. Ainsi, par exemple, un apprenti en pharmacie sera susceptible de toucher plus que le SMIC, car le salaire minimum de la profession est plus élevé que ce dernier. En contrat d’apprentissage, il n’y a pas de différence entre le salaire brut et le salaire net pour les apprentis de moins de 26 ans. Tous les apprentis en contrat d’apprentissage doivent recevoir un salaire. Pour calculer le salaire, il faut se baser sur le SMIC mensuel brut qui s’élève à 1551,22 euros en 2019 et passera à 1 539,42€ au 01 janvier 2020. Un apprenti en cours de contrat d’apprentissage en 3ème année a 21 ans le 10 novembre, sa rémunération passera à 78% du SMIC au 1er décembre. Formateurs et CFA : missions et obligations. À ce titre, l’employeur doit notamment garantir que l’équipement de l’entreprise, les techniques utilisées, les conditions de travail, d’hygiène et de sécurité, les compétences professionnelles et pédagogiques du maître d’apprentissage sont de nature à permettre une formation satisfaisante. Selon l'âge de l'apprenti et l'année d'exécution du contrat, la rémunération varie ainsi entre 27 % et 100 % du Smic. En 2020, le salaire minimum d’un apprenti est de 415,64 euros s’il a 16 ou 17 ans, de 661,95 euros s’il a entre 18 et 20 ans, de 815,89 euros s’il a entre 21 et 25 ans, et enfin de 1539,42 euros (SMIC entier) s’il a plus de 26 ans. Impératif au bon déroulement de leur formation, le salaire du contrat d’apprentissage répond à des normes strictes et des critères définis. En fonction de la date de signature du contrat, le barème sera alors différent. Le salaire du contrat d’apprentissage est exonéré d’impôt sur le revenu. En poursuivant votre navigation sur ce site vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à personnaliser nos annonces publicitaires et à analyser notre trafic. La rémunération du contrat d’apprentissage varie en fonction de différents critères concernant l’apprenti. L’apprenti(e) concluant deux contrats d’apprentissage successifs a l’assurance de bénéficier d’un salaire au moins égal à celui qu’il percevait dans le cadre de son premier contrat (en dehors de toute rémunération supérieure à ce qui était prévu par le Code du Travail). Le SMIC entier OU le salaire minimum conventionnel e… 40 rue de Paradis Le contrat d’apprentissage pour les jeunes mineurs de 15 ans doit être effectué avec la formation Dima (Dispositif d’Initiation aux Métiers de l’Alternance). Son montant varie en fonction de l’âge et de la progression dans le ou les cycles de formation. Les salaires minimaux qui suivent sont ceux en vigueur pour les salaires versés à un apprenti en 2020 et dont le contrat d'apprentissage a été signé en 2019 ou après. L’âge et le nombre d’année d’exécution du contrat définissent le niveau de rémunération d’un alternant en contrat d’apprentissage. Sinon, l’apprenti touchera au minimum un SMIC complet (1539, 42 €). A quel salaire puis je prétendre pour mon master en contrat d’apprentissage ? Le salaire est déterminé en pourcentage du SMIC, ou du SMC (salaire minimum conventionnel) pour les plus de 21 ans. La limite ne doit pas dépasser 75% du salaire du contrat d’apprentissage et être dûment notée dans le contrat.Créez votre contrat de travail, Samuel est co-fondateur de LegalPlace et responsable du contenu éditorial. En signant un contrat d’apprentissage, l’apprenti devient salarié de l’entreprise d’accueil. Vous avez un doute, besoin d’en avoir plus ? Les niveaux de salaires sont ensuite catégorisés en fonction de l’âge de l’apprenti : 1. les mineurs (moins de 18 ans) 2. les apprentis de 18 à 20 ans 3. les apprentis de 21 à 25 ans 4. les apprentis de 26 à 30 an… % du SMIC ou du SMC si plus favorable La rémunération est calculée en % du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s'il est plus favorable pour les 21 ans et plus) : Le guide complet. 18 À 20 ANS. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la grille de rémunération d’un apprenti en fonction de son âge et de son ancienneté dans l’entreprise. – Le salaire de l’apprenti est-il imposable ? Le salaire du contrat d’apprentissage est toujours net, l’âge de l’apprenti en contrat d’apprentissage, l’année d’étude de l’apprenti en contrat d’apprentissage, Travailler au moins 151,67 heures par mois, Avoir un à trois ans d’expérience dans son domaine, Accepter un salaire de contrat d’apprentissage en fonction de son âge, L’apprenti possède déjà un diplôme de l’enseignement supérieur ou technologique, Le contrat d’apprentissage de l’apprenti est prolongé, L’apprenti effectue plusieurs contrats d’apprentissages, L’apprenti effectue un contrat d’apprentissage dans le service public, Apprentis redoublants en situation de handicap, Apprentis disposant d’avantages en nature. Il permet de se former en alternance, en découvrant le monde du travail tout en préparant un diplôme reconnu par l’État. L’apprenti bénéficie a… S'inscrire. Le maître d'apprentissage qui encadre l'apprenti doit être suffisamment qualifié et prouver une expérience professionnelle pertinente. Le … L’année d’étude de l’apprenti en contrat d’apprentissage est prise en compte pour définir son salaire. Le salaire brut versé à un apprenti sous contrat d’apprentissage dépend de son âge et de son évolution dans le cycle de formation (qui va de 1 à 3 ans). Dans certains cas de figure, il est possible de se détacher des grilles tarifaires préétablies pour augmenter le salaire d’un contrat d’apprentissage. Au 1er janvier 2020, le SMIC s’établit à 1539,42 euros. Le 20 janvier, jour de son anniversaire, il atteint ses 21 ans. Tu as 23 ans, tu conclus un contrat d'apprentissage pour préparer la dernière. Salaire d’un contrat d’apprentissage en 2020 . Avertissement ! Seul le service consulaire chargé de l'enregistrement de votre contrat d'apprentissage peut, au regard des textes en vigueur, valider le salaire à l'embauche de votre apprenti. Si plusieurs contrats se succèdent : voir section suivante. Oui, dans certains cas, le salaire minimum de l’apprenti peut être majoré : Texte de loi : Article D6222-30 du Code du Travail. Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail conclu entre un employeur et un salarié. Les facteurs qui peuvent affecter le salaire du contrat d’apprentissage sont : Plus l’apprenti est âgé, plus le salaire du contrat d’apprentissage sera élevé. Contrat apprentissage salaire : quelles règles s’appliquent ? Il est fixé par l’Etat. Si l’apprenti est logé ou nourri par son entreprise, cette dernière a la possibilité de déduire ces frais du salaire du contrat d’apprentissage. De 18 à 20, le salaire du contrat d’apprentissage évolue en fonction de l’age de l’apprenti et de ses années d’expérience. Depuis le 1er Janvier 2018, le salaire du contrat d’apprentissage a augmenté. L’apprenti est donc exonéré de charges sociales jusqu’à un certain montant. Il s’agit notamment d’heures de travail dans le contrat d’apprentissage et de conditions de la situation de l’apprenti. Entre 410,73 euros et 836, 7 eurospar mois pour les jeunes de 16 et 17 ans, 2. Salaire de l’apprenti en 2020 : le guide de la rémunération en apprentissage. Salaire le + élevé entre 53% du Smic, soit 815,89 € et 53% du salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage: 100% du SmicSalaire le + élevé entre le Smic(1 539,42 €) et le salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage: 2 ème année Voici la grille de salaire apprenti calculée à partir du SMIC mensuel 2020 = 1 539,42 € (montant brut au 1er janvier 2020 pour un contrat de 35 heures) L’exonération de charges sociales a été fixée afin de favoriser l’employabilité des jeunes apprentis. Pendant votre contrat d’apprentissage, vous percevez un salaire calculé en pourcentage du Smic ou du SMC (salaire minimum conventionnel de l'emploi occupé). © ProActive Academy 2020 | Mentions Légales | Plan du Site. Un moyen d'insertion professionnelle qui a fait ses preuves. Dans les deux cas, l’apprenti perçoit une rémunération. 75010 – Paris, Salaire d’un apprenti dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. Quelles sont les conditions du salaire de contrat d’apprentissage ? Qui peut faire un contrat d’apprentissage en 2020 ? Permet de calculer le salaire minimum d'un apprenti ou d'un salarié en contrat de professionnalisation en fonction de divers paramètres et de calculer les aides aux employeurs. L’augmentation du salaire du contrat d’apprentissage est possible si : 20% de majoration pour un diplôme niveau bac+2. Calculé sur la base du smic, il évolue autour de ce dernier. Il intègre la SNCF en 2011 sur un poste d’animateur qualité ISO 9001. Comment a évolué le salaire des apprentis par rapport à 2018 et 2019. En revanche, à partir de 26 ans, le salaire de l’apprenti peut varier en fonction du métier choisi. Les taux en pourcentage du SMIC ont légèrement augmenté pour cette tranche d’âge. Il reçoit donc une rémunération pour le travail qu’il effectue dans l’entreprise, en sachant que ce montant ne dépend pas de son temps de présence. Le barème est le suivant pour 2021 : Rémunération minimale ¶ ¶ Contrats conclus depuis le 1er janvier 2019 ¶ Cette grille de rémunération s’applique aux contrats d'apprentissage conclus à compter du 1 er janvier 2019.. Compte tenu de la revalorisation du Smic horaire au 1 er janvier 2021 (10,25€), les rémunérations minimales suivantes s’appliquent en 2021. Pour être en règle, un apprenti désirant avoir un salaire de contrat d’apprentissage doit donc : Le salaire du contrat d’apprentissage est encadré par le Code du Travail. La base peut aussi être la rémunération minimum conventionnelle du domaine d’activités si celle-ci existe et qu’elle est assez favorable à l’alternant. Apprenti déjà titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur ou technologique, Prolongation du contrat d’apprentissage de l’apprenti, Plusieurs contrats d’apprentissages effectués par l’apprenti, Salaire supérieur ou égal au salaire de la dernière rémunération touchée, Apprenti effectuant un contrat d’apprentissage dans le service public, 10% de majoration pour un diplôme niveau bac. Le salaire du contrat d’apprentissage étant fixé à partir de ce dernier, il a été revu à la hausse au même titre. En 2019, le salaire d’un apprenti était : La différence notable, en 2019, a été l’augmentation de la paye pour les apprentis de 16 à 17 ans, suite à la Loi Avenir Professionnel. Ce dernier est alors le même que celui de l’année précédente. Entre 806,24 euros et 1186,60 eurospar mois pour les jeunes de 21 à 25 ans, 4. Quels sont les compléments au salaire de l’apprenti. 1. Votre adresse email . Salaire le + élevé entre le Smic(1 539,42 €) et le salaire minimum conventionnel correspondant à l'emploi occupé pendant le contrat d'apprentissage 2 ème année 39% … (si mon école me donne le choix). Ce dernier répond à différents critères et est fixé à partir d’informations concernant l’apprenti. Un contrat d’apprentissage est conclu pour 2 ans. La base de calcul, c’est-à-dire dans la majorité des cas le SMIC (Salaire Minimum Interprofessionnel de Croissance). Autres informations : évolution du salaire, avantages sociaux, majoration et autres cas. Grille de rémunération des contrats d'apprentissage. Le contrat d'apprentissage vous permet d'apprendre un métier et d'acquérir une qualification professionnelle reconnue par un diplôme, un titre d'ingénieur ou un titre répertorié, quel que soit son niveau. Cette augmentation a des conséquences à partir du 1 Dans le cadre de sa formation, un jeune peut choisir d’effectuer plusieurs contrats d’apprentissage. Les montants du salaire sont établis par l’article D6222-26 et à tout moment l’apprenti peut faire valoir ses droits dans le cas où il serait payé moins que le salaire auquel il peut prétendre. Recevez toutes les actualités Travail. Le smic mensuel en 2019 = 1 521,22 €. NOTICE POUR LE CONTRAT D’APPRENTISSAGE Avant de conclure un contrat d’apprentissage, renseignez-vous sur les règles applicables au contrat ainsi que sur les dispositions particulières éventuellement prévues dans la convention collective ou dans l’accord spécifique appliqué dans votre entreprise. Quel est le montant de la rémunération d’un apprenti en 2020 : le salaire minimum, la grille de salaire complète. Ce pourcentage évolue en fonction de l’âge de l’apprenti et de son ancienneté dans l’entreprise. Toute entreprise du secteur privé, y compris les associations, peut embaucher un apprentisi l’employeur déclare, prendre les mesures nécessaires à l’organisation de l’apprentissage. Si le salaire dépasse ce plafond, alors seul l’excédent est imposable et doit être déclarée aux impôts. Dans cet article, vous allez découvrir tous les avantages liés à l’apprentissage, ainsi que le salaire des apprentis du bâtiment en 2020, avec le détail des formations possibles pour chaque corps de métier. Voici la grille de salaire apprenti calculée à partir du SMIC mensuel 2020 = 1 539,42 € (montant brut au 1er janvier 2020 pour un contrat de 35 heures) MOINS DE 18 ANS. Pour un apprenti qui serait embauché en cours d’année, ou qui à l’inverse verrait son contrat se terminer, le calcul de ce plafond se fait au prorata de la période travaillée. En fonction de ce barème, vous pourrez calculer le taux horaire, en divisant le salaire concerné par le nombre d’heures mensuel. – Enfin la famille de l’apprenti continue à percevoir les allocations familiales tant que celui-ci ne touche pas un salaire dépassant 55% du SMIC. Dans tous les cas, les niveaux de salaire en apprentissage sont calculés en pourcentage du Smic ou du salaire minimum conventionnel (SMC) s’il existe et est plus favorable à l’apprenti. L’année d’exécution du contrat d’alternance, qui fera évoluer la paie de l’apprenti (par exemple 2. Dans certaines entreprises, selon le domaine d’activité et la convention collective, la rémunération de l’apprenti peut être supérieure au minimum légal prévu. Lorsque le salaire de contrat d’apprentissage est évoqué, il doit toujours répondre à des règles strictes. Contrat d’apprentissage, salaire : quelles critères de sélection ? Contrat et rémunération de l’apprenti Le contrat d’apprentissage est conclu soit : pour une durée comprise entre 6 mois et 3 ans. Cette hausse est due à la revalorisation du smic mensuel de 1,24%. Dans le cadre de son contrat d’apprentissage (contrat d’alternance), l’apprenti perçoit un salaire qui correspond à un pourcentage du SMIC (salaire minimum légale en France). Samuel est diplômé de Supelec et de HEC Paris, Bonjour, Je suis un peu perdue entre le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation. Si l’apprenti se trouve être en situation de redoublement, le salaire de son contrat d’apprentissage est affecté. Le salaire minimum légal pour les salariés en contrat d’apprentissage et de professionnalisation se calcule en pourcentage du SMIC BRUT (10,15 € de l’heure en 2020). Spécialisé dans la qualité de service, Cyrille est diplômé d’une licence d’économie et de gestion et d’un master en alternance dans la conception, la gestion d’une offre de service et la relation client. Pour se renseigner sur l’existence d’une telle convention il est recommandé de contacter la CCI ou la Chambre des métiers dont dépend l’entreprise.